舞台上的聚光灯，总能随着情境的变化，稳稳跟上演员的脚步。恰如城市管理的底层逻辑：最好的服务，就是成为群众的追光人，去精准匹配城市发展与民生福祉的需要。

　　一码通办，是让合规执法与企业减负同频

　　“您好，这是本次检查的‘执法码’，您扫码就能看到所有信息，有疑问可随时提出。”在福建省融政汽车运输有限公司现场，市城管局执法人员正在开展“双随机、一公开”行政检查，并主动向企业负责人陈经理出示了电子工作证和案件二维码。陈经理拿出手机扫码后，屏幕上立即弹出检查单位、人员、对象、事项及依据等信息，所有内容一目了然。“以前陪同检查证件总有点心慌，现在一扫全清楚，踏实多了”陈经理笑着说。

　　自2025年12月以来，市城管局依据上级工作要求，试点推行“扫码入企”举措（一案一码、亮码入企、扫码核验）。所有涉企检查都要通过“闽执法”平台线上申报审核，明确检查的事由、依据和时限，从源头控制检查频次，杜绝无计划检查。每个检查任务都有唯一“执法码”，实现“码随案走、全程可溯”，既防范了无权检查、越权检查，也让企业对执法行为心里有数。

　　验码通过后，执法人员开始查看相关台账，随后，又前往停车场抽查建筑垃圾运输车辆密闭装置。途中，他们再次用“闽执法”APP扫描企业营业执照二维码，系统自动核验企业信息，确保检查对象与计划一致。检查结束后，执法人员通过APP现场填写结果，由陈经理现场电子签章确认，整个过程高效又和谐。

　　自“扫码入企”功能上线以来，市城管局已通过该模式对4家企业开展规范检查，检查次数缩减至原计划的58%，执法效率提升50%，企业满意度达99.6%。下一步，将试点基础上加强数据分析，探索跨部门信息共享和联合检查，让规范执法为营商环境添助力。

　　细讲分类，是将绿色理念与日常便利同步

　　“咱们店里的厨余垃圾每天大概有几桶？废旧桌椅、柜子这样的大件垃圾知道该往哪里投放吗？”临近新春，各基层中队组织队员走进街巷商铺、居民社区，同步推进餐厨垃圾与大件垃圾的分类宣传，把规矩讲明白、把渠道指清楚，让“变废为宝”的绿色理念落地生根。

　　在宣传中，队员们用通俗语言结合身边案例，跟餐饮商户讲清餐厨垃圾的处置规定：要单独投放在密闭绿桶，交由正规单位收运。同时，也向居民、企业告知大件垃圾的投放点、暂存点位置及清运联系方式，解答分类标准、处置流程等疑问。对于商户、居民的疑问困惑，队员们当场回应，耐心拆解，让不同群体都能懂分类、会投放。

　　队员们还把宣传与整改结合起来：发现商户分类容器标识模糊，会当场帮忙贴好分类标签。看到路边散落的大件垃圾，立即联系清运人员上门清理。遇到少数商户随意投放垃圾的情况，会先耐心劝导说明危害，再督促整改到位，并帮助商户分拣未分类的厨余垃圾。同时，通过上门登记、现场估算等方式，摸清各辖区内餐厨垃圾日产量和大件垃圾堆积情况，为后续精准服务提供依据。

　　截至目前，分类宣传工作已累计覆盖600余户餐饮商户、居民家庭和企业，曾经的“麻烦垃圾”正循着正规渠道变成再生资源。

　　用心服务，是为市容整洁与烟火气息两全

　　1月12日，在海口镇海源路上，中队队员陈子翔与陈珺璟遇上了占道经营的服装摊贩。他们没有严厉驱赶，而是先等路过的市民散开，再诚恳沟通。得知摊主是外地人，靠小生意谋生，陈子翔又贴心补充：“镇上有免费便民疏导点，人流量稳定，比在这占道摆摊更安稳。”真诚的语气化解了摊主的抵触情绪，他当即收拾东西，跟着队员前往疏导点。

　　在巡查途中，陈子翔又发现路旁一家五金店门口堆满了水管、配件，挤占了大半个人行道，行人只能侧身绕行。面对店主“东西太多、店里放不下”的抱怨，陈子翔没有硬搬法规，而是选择换位思考：“如果是老人孩子被这些东西绊倒，您心里肯定也不好受。”接着又主动提出解决方案：“我们帮你一起把东西搬进店里，再看看怎么规划摆放，这样既不占道，也不耽误你做生意。”店主听后，脸色也慢慢平淡下来，一场剑拔弩张的争执，变成了携手整改的合力。

　　一月以来，海口中队始终以“沟通为先、服务跟上”的原则整治占道经营难题，既讲清违规危害，又体谅商户难处。目前，中队已累计整治占道经营点位50余处，规范店外经营商户20余户，疏导流动摊贩10余起，辖区道路通行环境明显改善，烟火气与整洁度实现双向兼顾。

　　人民城市的美好，从来都藏在“为你着想”的细节里。城管人用脚步走出服务的半径，用真心架起沟通的桥梁，让规范不缺温度，让服务不留距离。未来，这份对美好生活的守护，会继续在街巷间延伸，让每一个生活在这里的人，都能感受到城市的善意与美好。