各县（市）区城管局，高新区执法局：

为落实《福州市人民政府办公厅转发福建省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》和《福建省住房和城乡建设厅关于落实保障性住房等领域基层政务公开标准目录指引的通知》（闽建办函〔2020〕24号）的工作要求，推进我市城市管理领域基层政务公开标准化规范化工作，我委对照住建部下发的保障性住房、国有土地上房屋征收与补偿、农村危房改造、市政服务、城市综合执法等五个领域的基层政务公开标准目录，梳理了适应我市城市管理工作实际的标准目录（见附件）。请你们结合以下意见贯彻实施。

一、明确工作目标。各县（市）区城市管理主管部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持需求导向、标准引领等原则，推进基层政务公开标准化规范化工作，打通政务服务“最后一公里”。

二、完善标准目录。各县（市）区城市管理主管部门要对照我委梳理出的目录，围绕城市管理中心工作和人民群众关注关切，细化权力运行和政务服务事项，主动完善本地区公开目录，及时出台落实方案。

三、优化工作流程。各县（市）区城市管理主管部门要进一步细化政府信息发布、政策解读、回应关切、依申请公开、公众参与、监督考核等工作流程，明确工作职责。畅通政府信息依申请公开受理渠道，对接全省政府信息依申请公开数字化处理平台,规范依申请公开工作，不断提升政务公开规范化水平。

四、规范公开平台。各县（市）区城市管理主管部门要以政府门户网站为主平台，加大信息公开力度，方便企业和群众查询。要加强政务新媒体平台建设和管理，严格信息采集、审核、发布。要充分发挥行政服务中心公开窗口作用，完善政府信息查阅、信息公开申请、办事咨询答复等服务功能。

五、加强工作融合。各县（市）区城市管理主管部门要立足政府门户网站，依托新媒体平台、闽政通APP，深化“互联网+政务公开”，创建“一件事”全过程公开模式，实现“一件事”一站公开、一网通办。通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程等信息。推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，最大限度利企便民。

六、深化政民互动。各县（市）区城市管理主管部门要加强政民交流互动，完善行政决策公众参与机制。对涉及公众切身利益、需要社会广泛知晓的项目，采取座谈会、听证会、实地走访、向社会公开征求意见、问卷调查、民意调查等多种方式，充分听取公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度。要及时传递解读城市管理领域相关政策，完善政策解读机制，运用新闻发布会、吹风会、简明问答、图表图解、案例说明等方式，对企业和群众关心关注的重要政策进行解读和回应，提高政策知晓率。

附件：福州市城市管理领域基层政务公开标准目录

                                                                                              福州市城市管理委员会 

                                                                                                 2020年8月21日